• Client/Entreprise: la personne physique ou morale qui utilise ou demande à utiliser un service de messagerie d'entreprise via la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur de services de messagerie d'entreprise.
• Client Final: la personne physique ou morale qui utilise ou demande à utiliser un service de communication électronique accessible au public pour des fins non liées à ses activités professionnelles, commerciales ou professionnelles.
• Messagerie d'entreprise: les communications SMS/MMS d'un Client/Entreprise vers les Clients Finaux à des fins sociales, informatives ou publicitaires.
• Fournisseur du service de messagerie d'entreprise: une entité autorisée qui fournit des services de messagerie via des Alias.
• Fournisseur des services d'accès: un opérateur mobile autorisé qui fournit des services de communication au Client Final.
• CLI: identification de la ligne appelante selon les normes internationales.
• Alias: une chaîne alphanumérique de pas plus de 11 caractères utilisée comme expéditeur dans les communications SMS/MMS, comme spécifié dans l'Annexe A du présent Code.

Le Code vise à garantir un développement correct des services de messagerie d'entreprise, en respectant les droits des Clients/Entreprises et des Clients Finaux, et en promouvant une concurrence saine entre les acteurs du secteur. Les fournisseurs s'engagent à adopter les meilleures pratiques pour assurer une utilisation correcte des Alias par les Clients/Entreprises.

Les Alias sont constitués de chaînes alphanumériques de maximum 11 caractères, comme spécifié dans l'Annexe A du Code.

L'attribution des Alias suit les lois sur les marques. Konima.it assure que seuls les titulaires légitimes peuvent utiliser un Alias, par des procédures d'authentification et des clauses contractuelles obligeant les Clients/Entreprises à déclarer l'utilisation légitime des Alias.

L'utilisation d'Alias génériques est autorisée si l'identité de l'entreprise est clairement indiquée dans le message, selon les dispositions de la Délibération.

Ces Alias sont exclusivement réservés aux Entités ou Institutions publiques.

Avant utilisation, les Alias doivent être chargés dans une base de données gérée par AGCom, avec des informations détaillées sur le Client/Entreprise, incluant le nom, le numéro de TVA ou le code fiscal, et un contact unique parmi le numéro de téléphone, le fax ou l'email.

Les Alias peuvent être utilisés uniquement par les Clients/Entreprises ayant des contrats actifs avec Konima.it et des numéros E.164 associés, garantissant que chaque Client/Entreprise dispose d'un numéro unique.

Un Alias cesse d'être actif à la fin du contrat ou sur demande explicite du Client/Entreprise, avec une mise à jour rapide du Système Alias dans les 24 heures.

Les Clients Finaux peuvent signaler des messages non sollicités ou trompeurs à leur opérateur, qui, via la base de données d'AGCom, fournira des informations détaillées sur l'expéditeur, comme le nom de l'entreprise, l'Alias utilisé et les coordonnées du Client/Entreprise.

Konima.it se réserve le droit de mettre à jour ce Code pour améliorer la protection des droits et répondre aux besoins du marché, en accord avec l'évolution des services de messagerie d'entreprise et de la réglementation associée.