• Cliente/Azienda: la persona fisica o giuridica che utilizza i servizi di messaggistica aziendale di Konima.it tramite la sottoscrizione di un'offerta.
• Cliente Finale: l'utente che riceve comunicazioni elettroniche per scopi non lavorativi, commerciali o professionali.
• Messaggistica aziendale: le comunicazioni SMS/MMS da parte di Clienti/Azienda verso Clienti Finali per finalità sociali, informative o pubblicitarie.
• Fornitore del servizio di messaggistica aziendale: soggetto autorizzato che fornisce servizi di messaggistica tramite Alias.
• Fornitore dei servizi all’accesso: operatore mobile autorizzato che fornisce servizi di comunicazione al Cliente Finale.
• CLI: identificazione della linea chiamante secondo gli standard internazionali.
• Alias: sequenza alfanumerica non più lunga di 11 caratteri usata come mittente nei messaggi SMS/MMS, come specificato nell'allegato A del presente Codice.

Il Codice mira a garantire uno sviluppo corretto dei servizi di messaggistica aziendale, rispettando i diritti di Clienti/Azienda e Clienti Finali, e promuovendo una sana concorrenza tra i player del settore. I fornitori si impegnano a adottare le migliori pratiche per assicurare un utilizzo corretto degli Alias da parte dei Clienti/Azienda.

Gli Alias sono sequenze alfanumeriche di massimo 11 caratteri, come specificato nell'allegato A del Codice.

L'assegnazione degli Alias segue le norme sui marchi. Konima.it garantisce che solo i legittimi titolari possano usare un Alias, tramite procedure di autenticazione e clausole contrattuali che impegnano i Clienti/Azienda a dichiarare l'uso legittimo degli Alias.

È consentito l'uso di Alias generici se nel messaggio è chiaramente indicata l'identità dell'Azienda, secondo le disposizioni della Delibera.

Questi Alias sono riservati esclusivamente agli Enti o Istituzioni pubbliche.

Prima dell'uso, gli Alias devono essere caricati in un database gestito da AGCom, con dettagliate informazioni sul Cliente/Azienda, inclusi nome, partita IVA o codice fiscale, e un contatto unico tra numero di telefono, fax o email.

Gli Alias sono utilizzabili solo da Clienti/Azienda con contratti attivi con Konima.it e numerazioni E.164 associate, garantendo che ogni Cliente/Azienda abbia una numerazione univoca.

L'Alias cessa di essere attivo con la fine del contratto o per richiesta esplicita del Cliente/Azienda, con un aggiornamento tempestivo al Sistema Alias entro 24 ore.

I Clienti Finali possono segnalare messaggi indesiderati o ingannevoli al proprio operatore, che, tramite il database di AGCom, fornirà informazioni dettagliate sul mittente come denominazione, Alias utilizzato e contatti del Cliente/Azienda.

Konima.it si riserva il diritto di aggiornare il Codice per migliorare la tutela dei diritti e rispondere alle esigenze di mercato, in linea con l'evoluzione dei servizi di messaggistica aziendale e della relativa normativa.